Nếu trên phần mềm quản lý hóa đơn SMI đã có đủ các hóa đơn cần tải, hãy mở phần mềm kế toán 1C AccountingSuite bằng bộ cài đặt để tải hóa đơn, nên chọn tải hóa đơn trong từng khoảng thời gian ngắn.
Dùng thao tác “in nhiều” trên phần mềm quản lý hóa đơn SMI trước khi tải hóa đơn trên phần mềm kế toán 1C AccountingSuite
Mở phần mềm quản lý hóa đơn SMI, chọn những hóa đơn cần tải, bấm IN NHIỀU và đợi cho phần mềm quản lý hóa đơn SMI đồng bộ XML xong hoàn toàn, đừng đóng trang hóa đơn gốc vừa tải về, tiến hành đồng bộ hóa đơn trên phần mềm kế toán 1C AccountingSuite.
Mỗi khi thay đổi mật khẩu tra cứu hóa đơn, cần thực hiện đổi lại mật khẩu kết nối trên phần mềm quản lý hóa đơn SMI và trên phần mềm kế toán 1C AccountingSuite.
Mở phần mềm quản lý hóa đơn SMI, kiểm tra trong khoảng thời gian cần tải đã có hóa đơn chưa, nếu thiếu hóa đơn cần tải:
- Kiểm tra trạng thái kết nối cơ quan thuế, nếu chưa kết nối thì vào menu Kết nối cơ quan thuế / Danh sách tài khoản, bấm vào Đăng nhập lại để kết nối lại, nếu không thể kết nối thì kiểm tra lại mật khẩu đăng nhập. Đa số các trường hợp không kết nối được là do người dùng thay đổi mật khẩu tra cứu hóa đơn điện tử.
- Nếu đã kết nối đến cơ quan thuế, thực hiện thao tác “Đồng bộ hóa đơn ngay” và đợi cho đến khi phần mềm SMI nhận được hóa đơn.
- Bình thường phần mềm SMI sẽ tự động nhận hóa đơn về, quá trình này có lúc chậm do phụ thuộc vào tốc độ của hệ thống tra cứu hóa đơn của cơ quan thuế.
Nếu vẫn không thành công thì có thể do hệ thống chưa ổn định, hãy thực hiện lại vào một thời điểm khác.